Hotline: 08.8812.5858

Chính sách đổi trả hàng

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại Anphat.net.vn.

A.    CHÍNH SÁCH CHUNG:

1.            Hàng mua tại anphat.net.vn được bảo hành 12 tháng và bảo dưỡng trọn đời.

2.            Hỗ trợ khách hàng sữa chữa, khách phục lỗi, sự cố sản phâm trọn đời (Tính phí phát sinh phụ kiện, chi tiết thay thế khi khách hàng đồng ý).

3.            Thời gian được tính từ ngày khách hàng nhận hàng hóa

4.            Sản phẩm Đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn, anphat.net.vn không hoàn lại tiền thừa.

5.            Khi đổi trả hàng khách hàng phải chịu phí vận chuyển hai chiều giao hàng , trả hàng kể cả với các đơn hàng miễn phí vận chuyển (Trường hợp khách hàng tự nhận hàng và trả hàng thì không tính phí)

B.     QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG:

I. HÀNG TIÊU CHUẨN.

1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI

(do nhà sản xuất)

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

7 ngày đầu tiên

Đổi trả miễn phí

Từ ngày 8 – 15

Trừ 20% trên giá mua

Từ ngày 16 - 30

Trừ 30% trên giá mua

Từ ngày 31

Không áp dụng

Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

7 ngày đầu tiên

Trừ 20% trên giá mua

Từ ngày 8 – 15

Trừ 30% trên giá mua

Từ ngày 16 - 30

Trừ 30% trên giá mua

Từ ngày 31

Không áp dụng

Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

Sản phẩm không còn tem bảo hành, vật cứng làm tổn thương mạnh, di chuyển không đúng cách, sản phẩm bị vào nước ... theo qui                                                                              định từ chối bảo hành của nhà sản xuất

Sản phẩm bị lỗi do vận chuyển

=> Không áp dụng đổi trả

anphat.net.vn sẽ thay thế hoặc khắc phục các chi tiết bj lỗi

2. Điều kiện đổi trả:

1.    Còn hóa đơn mua hàng

2.    Còn đầy đủ hộp, bao bì sản phẩm

3.    Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm

4.    Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)

5.    Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

3. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

 

II. HÀNG THIẾT KẾ, SẢN XUẤT THEO ĐƠN ĐẶT HÀNG:

1. Chính sách đổi trả:

Sản phẩm không đúng kiểu dáng, chất liệu và màu đã xác nhận

Khách hàng có quyền TRẢ sản phẩm và lấy lại 100% tiền

Sản phẩm bị lỗi khi lắp ráp

Không áp dụng đổi trả, hỗ trợ thay thế

Sản phẩm không bị lỗi

Không áp dụng đổi trả

2. Điều kiện trả hàng:

1.    Còn hóa đơn mua hàng

2.    Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm

3.    Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)

4.    Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

3. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

 III. HÀNG ĐẶT NHẬP KHẨU THEO YÊU CẦU:

1. Chính sách trả hàng:

- Trong 30 ngày từ khi mua, khách hàng có thể ĐỔI, TRẢ SẢN PHẨM MIỄN PHÍ (hoàn tiền 100%) nếu sản phẩm được nhập về không đúng kiểu dáng, mã màu  đã xác nhận.

2. Điều kiện trả hàng:

1.    Còn hóa đơn mua hàng

2.    Bao bì sản phẩm

3.    Trường hợp thiếu Hóa đơn: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

 IV. HÀNG THANH LÝ

1. Chính sách đổi trả:

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

Không áp dụng

Không áp dụng

2. Điều kiện đổi trả:

Không áp dụng

 Bảo hành: Theo thời gian bảo hành hàng thanh lý

Add: Room 2009, Euro Window Tower, 27 Tran Duy Hung, Hanoi

Hotline: 088.812.5858

Email: sale@anphat.net.vn